社内SEサービス仕様書

1. サービス概要

1.1 目的

• 企業のIT環境整備・運用の包括的支援
• 専門的なIT人材の柔軟な活用実現
• 業務効率化・自動化の推進

1.2 提供形態

• 月額契約制
• リモート/オンサイト併用型
• 柔軟な時間活用が可能

2. 基本機能

2.1 標準サービス内容

• 技術支援（最大40時間/月）
• チャット・電話での技術相談
• リモートサポート対応
• オンサイトサポート（要相談）
• 月次報告・改善提案

2.2 主要対応領域

• Webサイト関連
  • サイト制作・保守
  • SEO対策
  • アクセス解析
  • サイト情報更新
• インフラ構築
  • サーバー設計・構築
  • ネットワーク設計
  • クラウド環境構築
• セキュリティ対策
  • 脆弱性診断
  • セキュリティポリシー策定
  • 監視システム構築

3. サービス仕様

3.1 基本仕様

• 基本作業時間：40時間/月
• 未使用時間：翌月のみ繰越可能
• 超過時間：5時間単位で追加課金
• 対応形態：リモート/オンサイト

3.2 特殊サービス

• AI活用支援（15～35時間）
• 独自通知システム構築（10～20時間）
• EC・決済システム構築（25～40時間）
• 業務課題解決支援（要相談）

4. サポート内容

4.1 通常サービス内容

• Webサイト制作（15～40時間）
• PC環境構築（3～8時間/台）
• サーバー設計・構築（20～40時間）
• セキュリティ対策（10～30時間）
• 業務自動化支援（8～25時間）

4.2 付帯サービス

• IT環境診断（無料）
• 従業員向けトレーニング
• 運用マニュアル作成
• システム選定支援

5. 料金体系

5.1 基本料金

5.2 追加料金

6. 導入フロー

1. 初期相談・お問い合わせ
2. IT環境診断（無料）
3. サービス内容カスタマイズ
4. 見積提示
5. 契約締結
6. サービス開始
7. 定期報告・改善提案

7. 注意事項

• 記載の作業時間は標準的な目安
• 実際の所要時間は案件により変動
• 大規模案件は別途見積もり
• 外部サービスの利用料は別途
• 契約期間は1年単位（自動更新）

8. お問い合わせ

電話：090-6021-8006(午前9時から午後22時まで)

メール：nishio@syushi.com

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